Política de Privacidad

Información General

En elysoriphane, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad especializada en ingeniería de sonido en vivo.

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es elysoriphane, con domicilio en Av. de José Ortega y Gasset, 85, 29006 Málaga, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro teléfono +34915021322 o enviando un correo electrónico a info@elysoriphane.sbs.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de usuario, configuración de cuenta
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información educativa: progreso en cursos, participación en actividades, resultados de evaluaciones
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestra plataforma, consultas realizadas

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y contenidos educativos sobre ingeniería de sonido
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, eventos y novedades técnicas
• Procesar pagos y gestionar facturación de servicios contratados
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios educativos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Específicamente:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 2 años después de la inactividad
• Información de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de comunicaciones: 3 años para resolver posibles consultas o reclamaciones
• Información de navegación: máximo 24 meses para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos)
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Empresas colaboradoras para la organización de eventos educativos específicos (con tu consentimiento)

Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la normativa española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@elysoriphane.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios educativos. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• La transferencia se realiza a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Se implementan salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Obtenemos tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años.